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网易云音乐年度听歌报告被批评不准确，客服回应：已生成，不支持删除。三言科技12月20日报道，网易云音乐2023年度听歌报告上线，但遭到不少网友吐槽。 歌曲报告数据不准确。 对此，网易云音乐客服回应称，数据截止日期为12月5日，收听报告已生成，暂时不支持删除。 年度音乐收听报告数据不包括：云盘上无版权的歌曲；弹子党的音乐收听数据。

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网易云音乐华晨宇专辑签到被指虚假宣传，官方回应将提供补偿方案。中国网络科技6月7日消息网易云音乐快乐六月5日，华晨宇第五张演唱专辑《希望》USB版下线签到活动被释放了。 然而，根据消费者和平台用户的反馈，当他们在指定时间前往指定地点时，发现并没有官方所说的大屏幕，并且存在虚假宣传。 对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作伙伴失误，部分大屏投放...

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自动续费无明​​显提示网易云音乐被指"套路"消费者记者联系网易云音乐客服反映陈女士遇到的问题并寻求解决方案。客服表示需要升级，并将反馈交给专家进行核实处理。 Intheafternoonofthesameday,thecustomerservicestaffrepliedtothereporter:"60yuanhasbeenrefunded.Theorderprocessedisanautomaticrenewalorder,andthesystemwillautomaticallyterminatethecontract."Thedeductionissuehasbecomeahotspotforcomplaints.ThereporternoticedthattheoperatingcompanydisplayedontheofficialwebsiteofNetEaseCloudMusicisHangzhouLeduTechnologyCo.,Ltd....

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网易云音乐"再次崩溃""官方回应：网易云音乐疑似因基础设施故障当机。19日下午，网易云音乐官方回应："大家好，由于基础设施故障，网易云音乐所有终端无法正常使用，我们正在加紧修复。 非常抱歉。 谢谢大家的等待。 据相关媒体报道，今年3月14日，不少网友反映网易云音乐登录状态无效，需要重新登录。网易云音乐客服表示反馈...

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网易云音乐被指虚假宣传线下签到活动，并正式致歉。6月7日据DoNews报道，网易云音乐于6月5日推出了华晨宇第五张演唱专辑《希望》USB版。 下载签到活动。 随后，有用户反映，在指定时间前往指定地点却发现并没有官方所说的大屏幕，因此认为网易云音乐存在虚假宣传。 对此，网易云音乐客服回应：由于线下合作伙伴出错...

网易云音乐被指虚假宣传线下打卡活动，官方致歉并提供补偿方案。ITHouse6月6日报道称，网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张演唱专辑《USB》。 《希望》线下签到活动。 随后，有用户反映，在指定时间前往指定地点却发现并没有官方所说的大屏幕，网易云音乐认为存在虚假宣传。 对此，网易云音乐客服回应：由于线下合作伙伴失误，部分...

网易云音乐崩溃了？官方回复：正在加紧修复复杂的条目#网易云音乐崩溃#荣登热门搜索列表。 不少网友表示网易云音乐"无法刷新"、"单条评论无法刷新"、"无法搜索歌曲"。 南蔡快报记者登录网易云音乐APP和网页发现，APP端确实无法搜索歌曲，网页更是无法搜索。 随后，南财快报记者尝试联系网易云音乐客服，但……

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网易云音乐回应"崩溃"：网络异常，已修复。网易新闻：3月14日，不少网友反映网易云音乐出现登录状态失效问题，需要重新登录。相关话题一度登上热搜。 据外媒报道，网易云音乐客服表示，该问题是网络异常引起的，已及时修复，目前用户可以正常登录。 此故障与版本更新无关。 本文来自Guianguan.com

网易云音乐对崩溃的回应：网络异常导致扭伤。据3月14日消息，不少网友反映网易云音乐登录状态无效，需要重新登录，网易云音乐崩溃并上热搜。 牛鞭询问网易云音乐客服，对方表示反馈中反映的登录情况已修复。是网络异常导致的，已修复。现在可以重新登录再试。此故障与版本更新无关。

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线下签到活动被指虚假宣传，网易云音乐公开道歉。当网易云音乐宣布华晨宇第五张演唱专辑《希望》U盘线下签到活动时，部分消费者前往指定地点。 后来发现，承诺的大屏并没有发布。现在，这引发了有关虚假宣传的问题。 针对此事，网易云音乐客服迅速做出回应，解释称此情况是由于线下合作伙伴失误导致部分大屏未能按计划上线，因此...